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No se me conectan los AirPod Pro

No se me conectan los AirPods Pro

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 22/02/2021 11:01 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 22/02/2021 12:10 p. m.

Hola erika1771

lamentamos escuchar que tienes este tipo de inconvenientes te recomiendo intentar cargar tu dispositivo con otro cable de carga si ya lo intestaste intenta realizar la carga de este por medio de un dispositivo descarguen alámbrica autorizado por Apple si aún así sigues teniendo inconvenientes te recomiendo que te descargues la aplicación de soporte desde la tienda de iTunes allí podrás verificar el tipo de problema que tienes y la opción de obtener soporte de tres maneras diferentes Puede ser por medio una llamada telefónica por medio de Chat o agendando una cita en el centro de soporte autorizado más cercano a tu domicilio para que uno de los técnicos especializados de Apple realice un diagnóstico de tu dispositivo y verifique cuál puede ser el fallo te recomiendo que nos deje sus comentarios y gracias por por el contacto con comunidades de Apple

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

22/02/2021 12:10 p. m. en respuesta a Erika1771

Hola erika1771

lamentamos escuchar que tienes este tipo de inconvenientes te recomiendo intentar cargar tu dispositivo con otro cable de carga si ya lo intestaste intenta realizar la carga de este por medio de un dispositivo descarguen alámbrica autorizado por Apple si aún así sigues teniendo inconvenientes te recomiendo que te descargues la aplicación de soporte desde la tienda de iTunes allí podrás verificar el tipo de problema que tienes y la opción de obtener soporte de tres maneras diferentes Puede ser por medio una llamada telefónica por medio de Chat o agendando una cita en el centro de soporte autorizado más cercano a tu domicilio para que uno de los técnicos especializados de Apple realice un diagnóstico de tu dispositivo y verifique cuál puede ser el fallo te recomiendo que nos deje sus comentarios y gracias por por el contacto con comunidades de Apple

22/02/2021 01:01 p. m. en respuesta a Erika1771

Hola Erika1771!!


Además de los consejos del compañero Sistolo, observo en la imagen que has adjuntado que el cable de carga no está del todo bien conectado. El conector del cable no está del todo introducido en el conector de la caja de carga. Es posible que se deba a que haya pelusas o suciedad en el interior del conector de la caja de carga, o a que el conector del cable esté dañado. Examina el conector del cable de carga, a ver si observas alguna anomalía. Y limpia el interior del conector de la caja de carga con la punta de un palillo de dientes o mondadientes. Hazlo con cuidado, para no dañar el conector de la caja de carga.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos a todos!!

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