Hace tiempo que intento hacer una copia de seguridad en iTunes y no me da la opción me sale directamente que restaure el iPhone . Ya no se cómo hacerlo alguna sugerencia ? Tengo un pc Windows 10 !
Windows, Windows 6
Hola myr4,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para poder resolver inconvenientes con tu copia de seguridad por medio de iTunes, te recomiendo llevar a cabo los pasos incluidos en el siguiente enlace del soporte técnico:
Si aún te indica que necesitas restablecer el dispositivo, comunícate con el Soporte técnico de Apple, como indica el paso numero 7 del previo recurso.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola myr4,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para poder resolver inconvenientes con tu copia de seguridad por medio de iTunes, te recomiendo llevar a cabo los pasos incluidos en el siguiente enlace del soporte técnico:
Si aún te indica que necesitas restablecer el dispositivo, comunícate con el Soporte técnico de Apple, como indica el paso numero 7 del previo recurso.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola myr4 ,
Gracias por tus comentarios.
No te preocupes, si aún no puedes hacer tu copia de seguridad y no puedes adjuntar tu imagen, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Buenas tardes , lo primero Gracias por responderme e intentar ayudarme . Siento decir que sigue sin dejarme realizar copia de seguridad . Mi móvil aparece y todo pero no me deja la opción de realizar copia de seguridad . Pongo una foto para que lo veas . Gracias de antemano .
No me deja añadir ninguna foto para que pudieras verlo
Si eso voy hacer ponerme el contacto con ellos , muchas gracias , un saludo
Hola myr4,
No dudes en mantenernos al tanto de tus resultados.
Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Un saludo muy cordial.
Realizar copia de seguridad en iTunes
