Buen día me gustaría saber porque si compro diamantes en garena me cobran más de lo que es

Que me gustaría saber porque si hago una compra de $129 me cobran 420 y llevó otras compras y me asen lo mismo de 387 pesos y las compras son de 129

Publicado el 23/02/2021 01:50 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/02/2021 01:57 p.m.

Hola adan21!!


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Preguntas similares

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

23/02/2021 01:57 p.m. en respuesta a adan21

Hola adan21!!


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

23/02/2021 02:03 p.m. en respuesta a adan21

Buenas,


A veces percibes que el costo de una compra es más elevado por varios motivos:


1- Conversión en la moneda

2- Quizás en el momento de la compra presionas varias veces, lo cual incurre en compras duplicadas

3- El recibo incluye varias compras hechas alrededor de los mismos días Cómo se facturan las apps, el contenido y las suscripciones de Apple - Soporte técnico de Apple


Por eso es importante Solicitar una contraseña para realizar compras en App Store y iTunes - Soporte técnico de Apple, donde confirmas cada pedido uno por uno (en vez de permitir compras simplemente poniendo tu huella), además de revisar tu historial de compras para verificar los días de compra y los pedidos hechos Consultar el historial de compras de App Store o iTunes Store, y más - Soporte técnico de Apple


Y si sigues con dudas, puedes contactar con el soporte de iTunes para más información sobre tu cuenta.


Un saludo. 

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Buen día me gustaría saber porque si compro diamantes en garena me cobran más de lo que es

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.