Recuperar información iPhone destrozado

Tengo un iphone 7 plus . La pantalla ha quedado destrozada, y no tengo acceso de ninguna forma al iphone. Lo conecto via usb y tampoco tengo acceso. Tengo una copia realizada con itunes . Como puedo acceder a ella??? recuperarla?? acceder a su contenido?? ya que la copia, la veo en windows y, esta encriptada.

Muchas gracias

iPhone 7 Plus, iOS 14

Publicado el 27/02/2021 02:35 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/03/2021 05:57 a.m.

Hola LSergio,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Dado a la condición física del iPhone que describes, no será posible transferir datos del dispositivo mismo a otro iPhone o un ordenador. Sería necesario que tengas otro dispositivo para luego restaurarlo a partir del respaldo que tienes en iTunes. Esto igualmente requerirá que sepas la contraseña de encriptación en iTunes. El siguiente recurso te puede ayudar con este proceso:


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/03/2021 05:57 a.m. en respuesta a LSergio

Hola LSergio,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Dado a la condición física del iPhone que describes, no será posible transferir datos del dispositivo mismo a otro iPhone o un ordenador. Sería necesario que tengas otro dispositivo para luego restaurarlo a partir del respaldo que tienes en iTunes. Esto igualmente requerirá que sepas la contraseña de encriptación en iTunes. El siguiente recurso te puede ayudar con este proceso:


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo


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