Fotos extensión HEIC

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Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Los formatos HEIF y HEVC requires como mínimo iOS 11 o macOS High Sierra. Dado a que tu ordenador no está actualizado a esta versión, puedes actualizar tu Mac (si es compatible) o tomar estos pasos para asegurar que tus fotos y videos sean tomadas en JPEG o H.264:

Uso de contenido multimedia HEIF o HEVC en dispositivos de Apple

Capturar este contenido multimedia

Al usar iOS 11 o una versión posterior, los siguientes dispositivos pueden capturar contenido multimedia en formato HEIF o HEVC. Otros dispositivos pueden ver, editar o duplicar este contenido multimedia con limitaciones, si utilizas iOS 11 o una versión posterior o macOS High Sierra o una versión posterior.

• iPhone 7, iPhone 7 Plus o modelos posteriores
• iPad (6.ª generación) o modelos posteriores
• iPad Air (3.ª generación)
• iPad mini (5.ª generación)
• iPad Pro (10,5 pulgadas)
• iPad Pro (11 pulgadas)
• iPad Pro de 12,9 pulgadas (2.ª generación) o modelos posteriores

Aunque se recomienda capturar en formato HEIF y HEVC, puedes configurar estos dispositivos para capturar contenido multimedia con los formatos más antiguos, que son compatibles con más sistemas operativos y dispositivos:

1. Ve a Ajustes > Cámara.
2. Pulsa Formatos.
3. Pulsa El más compatible. Este ajuste solo está disponible en dispositivos que pueden capturar contenido multimedia en formato HEIF o HEVC, y solo con iOS 11 o versiones posteriores.
4. Ahora, todas las fotos y vídeos nuevos usarán el formato JPEG o H.264. Para volver a usar los formatos HEIF y HEVC que ocupan menos espacio, selecciona Alta eficiencia.

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.