Cuando resaltas un documento en vista previa no guarda los cambios

Question

Nivel 1

9 puntos

Cuando resaltas un documento en vista previa no guarda los cambios

Cuando resaltas un documento en vista previa, el programa decide qué guarda y qué no guarda. Me pasa siempre con documentos, me tiro subrayando un rato y cuando le doy a guardar, al volver a abrir el fichero aparecen cosas que había subrayado sin subrayar, es desesperante. Da igual la versión de software de preview y demás historias se repite en el tiempo. he visto foros y a la gente también le pasa, ¿qué puedo hacer? ¿alguna solución general comentada o que resuelva el problema?

MacBook Pro 13" Touch Bar de Rodrigo

Publicado el 3/03/2021 03:20 p. m.

Responder

Answer 1

RoCe88 Autor

Nivel 1

9 puntos

8/03/2021 11:02 a. m. en respuesta a Mere_l

Ante todo, Gracias Mere por tu respuesta,... pero no es nada de eso.

Cuando estoy subrayando cualquier archivo pdf, doy a cmd+S o archivo guardar y si después cierro vista previa y voy a previsualización hay partes que subrayé que están sin subrayar y otras si.

por lo visto es algo común en vista previa da fallos con este aspecto. Solución: ni idea.

este mac como quien dice es nuevo, viene reseteado de fabrica, con bigsur instalado por Apple, .. y da igual lo que haga siempre pasa. Las opciones alternativas son usar adobe o pdf element pero es más engorroso tener que pagar una licencia cuando una app nativa de macOS lo hace o debería hacerlo.

salu2

Responder

Answer 2

Mere_l

Community Specialist

8/03/2021 08:05 a. m. en respuesta a RoCe88

Hola RoCe88,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si te ocurren comportamientos extraños al usar la app de Vista Previa, ya que no puedes guardar los cambios hechos, esto puede ser un error temporal del software. Te puedo recomendar llevar a cabo los siguientes paso para tratar de remediar este inconveniente:

Si una app se bloquea o se cierra de manera inesperada en el Mac

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Responder

Answer 3

Marco.C

Community Specialist

8/03/2021 03:10 p. m. en respuesta a RoCe88

Hola RoCe88,

Gracias por tus comentarios.

Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:

Cómo usar el modo seguro en el Mac

Si el problema continúa, procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.

Configurar usuarios, invitados y grupos en el Mac - Manual del usuario de macOS

Si el percance aún continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

Responder