Estado de Reposo en MacBook Pro

Buenos días, por favor necesito su ayuda. Tengo un MacBook Pro 15 i7 2.6ghz, SSD 512gb, Video 560x 4gb, RAM 16gb año 2018.


El problema es que a veces cuando levanto la tapa del MacBook para seguir trabajando, el modo de reposo no funciona, la pantalla no enciende, presiono el botón de encendido y tampoco enciende, no se escuchan los ventiladores, etc.

Sin embargo cuando lo enchufó a la corriente el MacBook reacciona y enciende normalmente y sale del estado de suspensión sin problemas. Esto sucede de vez en cuando. Ya he formateado el equipo en varias ocasiones, instalación limpia desde 0, revisando configuraciones, etc. El equipo nunca ha sido abierto y tiene 30 ciclos de carga y por lo general se ha utilizado conectado a la corriente. Agradeceré me puedan ayudar con algunos típs de solución, o qué hacer por favor.

iMac 27″, macOS 11.2

Publicado el 7/03/2021 06:32 a.m.

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1 respuesta

10/03/2021 03:59 p.m. en respuesta a mikiflo


Hola mikiflo,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Ya que tu Mac no se reinicia correctamente desde el modo de reposo, te invito a seguir estos pasos:


Si el Mac no entra en reposo o permanece en reposo


Si aún no puedes resolver este inconveniente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


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