hoa necesito su ayuda llevo mucho tiempo intentando actualizar mi iphone 6s plus

Hola matho,

Podría recomendarte el revisar primero el espacio disponible en tu iPhone, especialmente por que veo en tu publicación que actualmente tu iPhone 6s Plus cuenta con iOS 11 y deseas actualizarlo a iOS 14. Si necesitas más espacio para actualizar de forma inalámbrica, puedes eliminar contenido manualmente del iPhone. También, si ya intentaste actualizar tu iPhone tras conectarte a una red Wi-Fi diferente, prueba de nuevo tras forzar el reinicio de tu iPhone. Si el problema continua, verifica si se ha descargado la actualización en tu iPhone y elimínala para volver a intentarlo. Para ello:

1. Ve a Configuración > General > Espacio en [nombre de dispositivo].
2. Busca la actualización en la lista de apps.
3. Toca la actualización y, luego, toca Eliminar actualización.
4. Ve a Configuración > General > Actualización de software y descarga la última actualización.

Si continuas sin poder actualizar tu iPhone de manera inalámbrica, puedes intentar actualizarlo manualmente desde una computadora de confianza. Si la computadora utiliza Compartir Internet en el dispositivo que estás actualizando, conecta la computadora a una red Ethernet o wifi diferente antes de actualizar. Considera hacer un respaldo de tu iPhone mediante iCloud o con la computadora antes de continuar.

1. En una Mac con macOS Catalina 10.15, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave 10.14 o anterior, o una PC con Windows, abre iTunes, asegurándote de contar con su última versión disponible.
2. Conecta el dispositivo iOS a la computadora.
3. Encuentra el dispositivo en tu computadora.
4. Haz clic en General o Configuración y, luego, en Buscar actualizaciones. 
5. Haz clic en Descargar y actualizar.
6. Si se te solicita, ingresa tu código. Si no sabes tu código, obtén información sobre qué hacer.

Espero que esta información te resulte de utilidad matho. Comparte con nosotros, por favor, tus avances o dudas que llegues a tener.

Recibe un cordial saludo.