Cuando intento actualizarlo se me queda cargando por harto tiempo (1+ hora) en la parte que dice "cerrando aplicaciones y preparando para reiniciar" Qué puedo hacer? Tengo el MacBook Pro 13-inch, 2017 en MacOS Catalina 10.15.7
iMac Pro
Hola matildecastro, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo 😊 que podría serte útil te adjunto el enlace para mayor detalle, como observamos dentro de enlace nos comenta
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Articulo escrito por: Pedro D para Mojave, no es tu caso pero el procedimiento te puede ser de utilidad.
Hola Josealb,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas instalar la actualización de macOS Mojave mas observas errores al inicio de este proceso.
Intentemos reiniciar tu MacBook Pro en modo seguro. Esto permitirá que tu Mac intente corregir errores de software en caso que detecte alguno. Incluyo los pasos a seguir a continuación:
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Si el problema persiste luego de intentar el modo seguro, puedes intentar completar la actualización desde Recuperación de macOS. Este paso requiere que tu Mac tenga instalado por lo menos la versión 10.12.4. Incluyo más detalles en el siguiente enlace:
... continuar
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Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.😀
Hola matildecastro, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo 😊 que podría serte útil te adjunto el enlace para mayor detalle, como observamos dentro de enlace nos comenta
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Articulo escrito por: Pedro D para Mojave, no es tu caso pero el procedimiento te puede ser de utilidad.
Hola Josealb,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas instalar la actualización de macOS Mojave mas observas errores al inicio de este proceso.
Intentemos reiniciar tu MacBook Pro en modo seguro. Esto permitirá que tu Mac intente corregir errores de software en caso que detecte alguno. Incluyo los pasos a seguir a continuación:
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Si el problema persiste luego de intentar el modo seguro, puedes intentar completar la actualización desde Recuperación de macOS. Este paso requiere que tu Mac tenga instalado por lo menos la versión 10.12.4. Incluyo más detalles en el siguiente enlace:
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Problema de actualización MacOS big sur
