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Recibí un correo para verificar mi cuenta. Como puedo confiar en ese correo o a donde puedo comunicarme para preguntar por ese correo?

Recientemente realicé una compra en Apple, la cual me pidió información adicional para asegurar mi compra. Continuó a esto, recibí el día de hoy un correo para confirmar mis datos, el cual me pide ingresar mi número de tarjeta y código de seguridad. La página que me abrió el enlace de ese correo se ve algo sospechosa, mi temor es que me terminen bloqueando mi cuenta y ya no pueda acceder a nada, ya que dice que si no respondo en un lapso de 12 hrs se bloqueará por completo. Espero respuesta, gracias.

Publicado el 11/03/2021 02:33 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/03/2021 03:23 p. m.

Hola marifer98!!


Apple nunca te pedirá tus datos bancarios, por lo que ese correo puede ser falso.


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas. A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


Echa también un vistazo a esta otra web de Apple: Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas. Hay más consejos de seguridad en caso de avisos falsos.


Revisa tu historial de compras para verificar si se ha echo algún cargo en tu cuenta: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Incluso consulta en la web de tu entidad bancaria, a ver si aparece algún cargo en tu cuenta.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

11/03/2021 03:23 p. m. en respuesta a marifer98

Hola marifer98!!


Apple nunca te pedirá tus datos bancarios, por lo que ese correo puede ser falso.


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas. A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


Echa también un vistazo a esta otra web de Apple: Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas. Hay más consejos de seguridad en caso de avisos falsos.


Revisa tu historial de compras para verificar si se ha echo algún cargo en tu cuenta: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Incluso consulta en la web de tu entidad bancaria, a ver si aparece algún cargo en tu cuenta.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Recibí un correo para verificar mi cuenta. Como puedo confiar en ese correo o a donde puedo comunicarme para preguntar por ese correo?

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