Aplicación Notas se cierra sola

Se me cierra la aplicación de notas en un par de segundos, no puedo acceder a las notas .


alguna solución sin perder la notas ?

iPhone 8, 14

Publicado el 13/03/2021 06:34 a.m.

Responder
3 respuestas

16/03/2021 09:43 a.m. en respuesta a Moragaji


Hola Moragaji,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si presentas un comportamiento fuera de lo normal al tratar de abrir la app de Notas, te puedo recomendar que sigas los pasos técnicos del siguiente enlace:


Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

16/03/2021 11:22 a.m. en respuesta a Moragaji


Hola Moragaji,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que las notas no están sincronizadas en iCloud, es posible que no se podrán recuperar si solamente se han guardado directamente en el equipo. Sin embargo, para poder revisar en más detalle tu situación, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

16/03/2021 10:26 a.m. en respuesta a Mere_l

Buenas tardes realize los pasos que sugerís


1 cerrar y abrir la app


2 Reniciar el iphone


3 buscar actualizaciones


sin resultados positivos


El Paso 4 , volver a reinstalar la aplicación no lo he realizado ya que avisa que se pierden las notas que es lo que quiero conservar


no he encontrado forma de copiar ( para restaurar sólo las notas ) , alguna idea de cómo hacerlo ( las notas no están en iCloud solo en el iPhone)


gracias

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Aplicación Notas se cierra sola

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.