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Desde hace 1 mes no he podido realizar el respaldo de icloud , me dice que no tengo suficiente espacio en iCloud , tengo 67 GB en uso , y tengo 2 TB en iCloud , no se que hacer

Desde hace 1 mes no he podido realizar el respaldo de icloud , me dice que no tengo suficiente espacio en iCloud y es ilógico pues pago 2 TB EN ICLOUD , Y tengo 67 GB en uso .

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 13/03/2021 12:01 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/03/2021 02:20 p. m.

Hola Diegorjuela!!


Es posible que se deba a un fallo de comunicación entre el iPhone y iCloud.


Prueba a apagar el iPhone, esperar un par de minutos y volver a encenderlo. A ver si así se refresca la conexión con iCloud.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/03/2021 02:20 p. m. en respuesta a Diegorjuela

Hola Diegorjuela!!


Es posible que se deba a un fallo de comunicación entre el iPhone y iCloud.


Prueba a apagar el iPhone, esperar un par de minutos y volver a encenderlo. A ver si así se refresca la conexión con iCloud.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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