Hola pamela47,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no has logrado resolver el tema de la linterna con los pasos sugeridos desde el enlace que te dirigió hacia aquí, asegúrate de verificar que tengas la versión iOS mas actual, de acuerdo a:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si aun teniendo la versión iOS mas actual sigue el inconveniente, puede ser necesario ingresar tu iPhone a servicio técnico. Las opciones de servicio técnico varían dependiendo de tu país y región. Puedes ver tus opciones de servicio tras ingresar tus datos desde:
Apple - Soporte técnico: Selección de temas
Seguimos a la orden si necesitas ayuda adicional.
Un saludo cordial.