iBooks no descarga libros ni PDF con datos móviles

Hola, iBooks no me permite descargar libros ni PDF usando datos móviles, solo me lo permite cuando cuento con una conexión Wifi. ¿Alguien me podría ayudar? No pude conseguir soporte técnico con Apple porque dice que no esta incluido mi IMEI. Agradecería la ayuda. Tengo un iPhone XS Max con la versión 14.4

PD. Este problema no es reciente, en realidad nunca pude descargar con datos móviles y ya tengo mi iPhone desde hace 2 años.

iPhone XS Max, iOS 14

Publicado el 27/03/2021 07:10 a.m.

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Publicado el 30/03/2021 11:32 a.m.

Hola Cesar2519_,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Es probable que necesites cambiar la configuración de datos móviles en tu iPhone para poder tener acceso a las descargas de tus libros al usar la app de Libros:


Configuración > Datos Celulares > desliza tu dedo hasta abajo dónde indica Libros y verifica que la función esté activada.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

3 respuestas
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30/03/2021 11:32 a.m. en respuesta a Cesar2519_

Hola Cesar2519_,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Es probable que necesites cambiar la configuración de datos móviles en tu iPhone para poder tener acceso a las descargas de tus libros al usar la app de Libros:


Configuración > Datos Celulares > desliza tu dedo hasta abajo dónde indica Libros y verifica que la función esté activada.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1/04/2021 08:11 a.m. en respuesta a Cesar2519_


Hola Cesar2519_ ,


Gracias por tus comentarios.


Ya que tu iPhone está actualizado has llevado a cabo los pasos que te hemos recomendado, intenta restablecer tu iPhone a sus ajustes de fábrica, aunque antes realiza una copia de seguridad de tu dispositivo: 


Realizar un respaldo de tu iPhone, iPad o iPod touch


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Después, te recomiendo que configures tu iPhone como nuevo y verifiques después de varios días si el problema ha desaparecido. De ser ese el caso, podrás restaurar tu copia de seguridad en tu iPhone por medio de los pasos presentes en el siguiente enlace:


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo


Si tu iPhone sigue presentado el mismo problema puedes ponerte en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Soporte técnico en línea


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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