No puedo escuchar videos ni audios en mi iPhone, si escucho llamadas y notificaciones pero lo multimedia no?

No puedo escuchar videos ni audios en mi iPhone, si llamadas notificaciones y alarmas, pero multimedia no?

iPhone 6s, iOS 14

Publicado el 29/03/2021 11:23 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 29/03/2021 12:41 p.m.

Ok. Echa un vistazo a esta web de Apple: No escuchas ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado - Soporte técnico…. Hay instrucciones para intentar solucionar inconvenientes de sonido en tu iPhone.


Si realizas estos pasos y sigues sin escuchar ningún sonido o el sonido continúa distorsionándose, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

7 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

29/03/2021 12:41 p.m. en respuesta a Sofi556

Ok. Echa un vistazo a esta web de Apple: No escuchas ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado - Soporte técnico…. Hay instrucciones para intentar solucionar inconvenientes de sonido en tu iPhone.


Si realizas estos pasos y sigues sin escuchar ningún sonido o el sonido continúa distorsionándose, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

29/03/2021 12:10 p.m. en respuesta a Sofi556

Hola Sofi556!!


Revisa los diferentes volúmenes.


Con los botones laterales de volumen puedes regular el volumen del timbre de las llamadas. Y durante una llamada, con los botones laterales puedes regular el volumen con el que oyes a tu interlocutor.


Verifica que tiene activados los botones laterales de volumen desde los Ajustes del iPhone, Sonidos y vibraciones, en la sección Timbre y avisos, que Ajustar con botones esté activado.


Desde el centro de control hay dos volúmenes que se pueden ajustar.


Uno es con el deslizador del volumen, el que está justo al lado del deslizador del brillo. Ese volumen es el de las notificaciones.


Y desde la sección de música, si pulsas en la esquina superior derecha, aparecerá un deslizador que corresponde al volumen de la música.


Prueba y nos cuentas.


Saludos!!

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