Buenas tardes,
Tengo un problema de como puedo recuperar un video grabado si ya lo he eliminado permanentemente de la app Fotos. He probado aplicaciones de ordenador para a ver si lo encontraba pero no ha dado resultado.
Espero su respuesta,
Gracias.
iPhone 11, iOS 14
Hola Gerardfc27!!
¿Tienes "Fotos en iCloud" activado? Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos.
Con "Fotos en iCloud" activado las fotos y vídeos no se incluyen en ninguna copia de seguridad porque ya se están guardando en su propia sección de iCloud. Si ya has borrado el vídeo del álbum Eliminado, es posible que no lo puedas recuperar. El álbum Eliminado está en la app Fotos, pestaña Álbumes, abajo del todo. En este caso, quizás te puedan ayudar en el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Si no tienes activado "Fotos en iCloud" las fotos y vídeos sí se incluyen en la copia de seguridad. Puedes recuperar cualquier información restaurando el dispositivo con una copia de seguridad que contenga la información que deseas recuperar.
¿Cuál es tu caso?.
Saludos!!
Hola Gerardfc27!!
¿Tienes "Fotos en iCloud" activado? Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos.
Con "Fotos en iCloud" activado las fotos y vídeos no se incluyen en ninguna copia de seguridad porque ya se están guardando en su propia sección de iCloud. Si ya has borrado el vídeo del álbum Eliminado, es posible que no lo puedas recuperar. El álbum Eliminado está en la app Fotos, pestaña Álbumes, abajo del todo. En este caso, quizás te puedan ayudar en el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Si no tienes activado "Fotos en iCloud" las fotos y vídeos sí se incluyen en la copia de seguridad. Puedes recuperar cualquier información restaurando el dispositivo con una copia de seguridad que contenga la información que deseas recuperar.
¿Cuál es tu caso?.
Saludos!!
De nada!!
Ok. Entones, no veo posibilidad de recuperar el archivo, pero contacta con el soporte técnico de Apple y pregúntales. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola,
Gracias por responder. Pero no tengo activado "Fotos en iCloud" y la ultima copia de seguridad que realice fue antes de grabar el video. Hay alguna otra solución para poder recuperar el video?
Espero su respuesta,
Gracias.
Como puedo recuperar un video grabado si lo he eliminado permanentemente de la app Fotos?
