El iphone suena estando en modo silencioso

Hola CCG1116,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Confirma que el interruptor funciona correctamente y modo silencio se activa al moverlo. Si la pantalla muestra que se mantiene activado modo silencio, completa los pasos del siguiente enlace:

Activar el modo "No molestar" en el iPhone

Permitir llamadas de contactos de emergencia cuando el modo "No molestar" está activado.

Puedes permitir llamadas y mensajes de contactos específicos cuando el modo "No molestar" está activado siguiendo estos pasos:

1. 1. Abre Contactos .
   2. Selecciona un contacto y elige Editar.
   3. toca "Tono de llamada" o "Tono de texto" y activa "Excepción por emergencia".
   4. También puedes crear una ficha médica e identificar a un contacto de emergencia.
      1. Incluso si el modo "No molestar" está activo, las llamadas y mensajes de tus contactos de emergencia seguirán entrando.

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros.

Un saludo cordial.

Hola CCG1116,

Ya que sigue sin solucionarse la situación, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.