Como reversar un pago

Hola Jorge2108,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Primero, te recomiendo que verifiques si el cargo es legítimo. Sigue los pasos en este recurso para determinar esta información.

Si ves “apple.com/bill” en el resumen de cuenta

Si no se ha efectuado una compra mediante tu ID de Apple, te recomiendo que tomes las precauciones proveídas en este enlace para evitar mensajes de este tipo.

Reconocer y evitar mensajes de suplantación de identidad (phishing), falsas llamadas de soporte técnico y otras estafas

Finalmente,  mientras que la compra cumpla los requisitos para recibir un reembolso, te proporciono el siguiente recurso:

Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. 

Un saludo cordial.