🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Apple TV 4K no funciona

Dejo de funcionar mi Apple TV solo prende el foco blanco. Y en ningún lado encuentro alguna forma de solucionarlo, de hecho no encuentro ni en donde mandarlo a reparar tal parece que son desechables estos aparatos

Apple TV 4K, tvOS 14

Publicado el 11/04/2021 10:51 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 11/04/2021 02:28 p. m.

Hola Jerry_sal_arr!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Restaurar el Apple TV utilizando iTunes - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Mira también la sección: Obtener ayuda


Si el Apple TV no aparece en iTunes o si ves el error de restauración 1603 o 1611, asegúrate de utilizar un cable USB-C o micro-USB que admita la transferencia de datos. Puede que algunos cables que se incluyen con otros productos o accesorios solo sean compatibles con dichos productos (y no transmitan datos). O puede que solo funcionen con el producto con el que se vendieron. 


Si no puedes restaurar el Apple TV o sigues viendo la pantalla Conectarse a iTunes, lleva el Apple TV a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para recibir más ayuda.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

11/04/2021 02:28 p. m. en respuesta a Jerry_sal_arr

Hola Jerry_sal_arr!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Restaurar el Apple TV utilizando iTunes - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Mira también la sección: Obtener ayuda


Si el Apple TV no aparece en iTunes o si ves el error de restauración 1603 o 1611, asegúrate de utilizar un cable USB-C o micro-USB que admita la transferencia de datos. Puede que algunos cables que se incluyen con otros productos o accesorios solo sean compatibles con dichos productos (y no transmitan datos). O puede que solo funcionen con el producto con el que se vendieron. 


Si no puedes restaurar el Apple TV o sigues viendo la pantalla Conectarse a iTunes, lleva el Apple TV a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para recibir más ayuda.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.


Saludos!!

Apple TV 4K no funciona

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.