Tengo un Apple tv 4K, a veces la pantalla se va a gris o se pierde el volumen y se va a gris, me pasa viendo Netflix, desconecto el dispositivo por 10 segundos y vuelve a funcionar correctamente ¿Que puede estar sucediendo?
Apple TV 4K
Hola Tevito, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Para descartar la posibilidad de que haya un problema a nivel de software, asegúrate de que tu Apple TV esté actualizado:
Si el inconveniente no se soluciona, es posible que tendrás que restablecer tu Apple TV. El siguiente recurso te da los pasos a seguir:
Restablecer o restaurar un Apple TV a la configuración predeterminada Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Saludos cordiales.
Hola Tevito, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Para descartar la posibilidad de que haya un problema a nivel de software, asegúrate de que tu Apple TV esté actualizado:
Si el inconveniente no se soluciona, es posible que tendrás que restablecer tu Apple TV. El siguiente recurso te da los pasos a seguir:
Restablecer o restaurar un Apple TV a la configuración predeterminada Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Saludos cordiales.
Hola, intente primero con la actualización, pero al tiempo se volvió a presentar el mismo problema, así que ejecute el proceso de restablecer el Apple TV a la configuración predeterminada y hasta ahora ha funcionado
Apple TV con pantalla gris
