Al restaurar de fábrica el Apple TV de tercera generación por iTunes, descarga los archivos bien y al finalizar me dice que lo conecte a la tv, pero cuando lo hago me aparece el logo de iTunes, ya he restaurado el sistema 4 veces pero sigue apareciendo el logo iTunes cuando conecto el cable hdmi, que puedo hacer?
Hola Antoniab12,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Desde el siguiente recurso puedes ver los pasos para restablecer tu Apple TV de la mejor manera.
Si no te es posible configurar tu Apple TV nuevamente después de restablecerlo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
Apple TV 3 generación queda en logo de iTunes al restaurarlo de fábrica
