Necesito soporte de mi Mac y mi Iphone urgente

Question

Nivel 1

5 puntos

Necesito soporte de mi Mac y mi Iphone urgente

Hola, tengo problema con mi Iphone X al momento de transferir o descargar videos.

Cuando envío algunos videos desde mi Mac vía Airdrop los videos no se guardan en mi galería y es ahí donde los quiero tener. En algunos de los casos me sale el siguiente mensaje: "Airdrop: Failed to save item. Save to icloud Drive instead?" y no quiero guardarlos en otra ubicación, además que lo que guardo en icloud o files tampoco me abre, los quiero en mi galería.

Ayuda urgente por favor, mi iphone es mi herramienta de trabajo.

Cordial saludos,

Nohora Criado

iPhone X, iOS 14

Publicado el 19/04/2021 09:24 a.m.

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Answer 1

el_mancebo

Nivel 7

23.205 puntos

19/04/2021 02:04 p.m. en respuesta a NohoraCC

Para acceder a la galería desde el mac, puedes usar la app Fotos o entrando en iCloud.com, si tienes activada la opción Fotos en iCloud en todos tus dispositivos.

Los videos deben estar en formato .mp4, puedes usar una app como HandBrake: https://handbrake.fr para convertirlos a mp4.

En Drive puedes guardar cualquier tipo de archivo, pero para abrirlo necesitas tener una app que pueda entender ese tipo de archivo como VLC: https://apps.apple.com/app/apple-store/id650377962

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