APPSTORE

El proceso de restauración permite hacer una copia de tus datos al ordenador, borrar todo el teléfono, reinstalar el iOS 12, y luego volver a copiar tus datos al teléfono.

No importa que no sea compatible con iOS 14. La restauración resuelve problemas en todos las versiones de iOS:

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica

Hola,

Desde hace 2 días mucha gente reporta problemas para conectarse a la App Store.

Pero como cada uno abre un nuevo debate la información se dispersa y difícilmente se podrá encontrar y compartir una solución.

• No parece estar pasando en todos los países.
• No parece estar pasando en todos los dispositivos.

¿Has probado a contactar con Apple?

Si no puedes conectarte al App Store, iTunes Store u otros servicios de Apple

Antes de hacer la restauración se puede hacer una copia completa del teléfono en el ordenador. Y no se pierde nada. Se guardan los datos de cada app y luego se vuelven a poner de vuelta en el teléfono. Es más profunado que borrar desde el teléfono, puesto que se borra y reinstala el sistema por completo.

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica

La restauración con el ordenador consiste en:

1. El ordenador descarga la versión más nueva de iOS/iPadOS para tu dispositivo.
2. se comprueba que la descarga se completó y es correcta.
3. .El ordenador toma el control del teléfono y lo borra completamente, incluido el iOS/iPadOS
4. Envía el iOS/iPadOS al dispositivo.
5. El dispositivo se reinicia e instala el sistema.
6. Cuando termina de instalar, puedes recuperar todo desde la última copia de seguridad e iCloud.
7. Se descargan las Apps que tenías.
8. No pierdes nada, si tienes una copia de seguridad en el ordenador o iCloud.

Es un proceso bastante seguro. Y muy conveniente para solucionar problemas que ocurren después de una actualización. O problemas rebeldes que no se solucionan de otra manera.

En esta página se da información sobre todos los problemas con los servicios de Apple como la App Store y se actualiza continuamente. Suelen resolverse en cuestión de horas o como mucho un día.

No consta ningún problema con la App Store, ni actual ni reciente.

Estado del sistema

La última actualización salió hace menos de un mes, y la próxima actualización es la 14.5, que sale a finales de primavera (cada semana sale una beta nueva, y ya va en la beta número 8)

Todos los productos reciben soporte durante 5 años, la última actualización del iOS 12.5.2 es de hace un mes.

Pasados 7 años se irán agotando las piezas disponibles para reparaciones.

Aqui lo explican mejor:

Obtener servicio para el producto Apple una vez vencida la garantía

Puedes restaurar el iPhone, es la solución drástica para arreglarlo todo:

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica

¿Alguién puede probar si cambiando el DNS se soluciona el problema?

En la lista de wifis, a la derecha de la que se está conectado pulsar en la i de información.

Poner Configurar DNS en Manual y añadir un servidor público como estos:

• 1.1.1.1
• 8.8.8.8

A todos los que no podéis trabajar por este problema:

Muchos usuarios con este problema han reportado dos maneras de instalar o actualizar aplicaciones:

• Buscar un enlace a la app en Safari, algunos usuarios indican que han podido instalar apps desde estos enlaces.
• Buscar en App Store > [tu nombre] > Comprado, desde ahí algunos usuarios indican que se pueden instalar apps que has tenido instaladas alguna vez, o actualizar las que ya tienes.

Sí, posiblemente mañana martes salga iOS 14.5 y a algunos usuarios el problema se les solucionó instalando una actualización pendiente.

Por lo que habéis comentado, el problema afecta a:

• Distintos tipos de dispositivos, pero no afecta a todos los del mismo modelo.
• Distintos sistemas (macOS/iPadOS/iOS).
• Distintas versiones del sistema.
• En sólo algunos países de América latina.

Para que puedan solucionarlo, es muy importante que todos los afectados os pongáis en contacto con Apple, para que puedan recopilar la mayor cantidad de datos.

Alisson194, yo mismo tengo un iPhone 6, y efectivamente no se puede actualizar a iOS 13 o posteriores.

La App Store me funciona sin problemas.

Si con el método de cambiar de fecha no se solucionó. Tendrás que borrar los datos del teléfono que son lo que impide que te conectes.

Puedes probar un borrado mínimo como:

• Reestablecer ajustes de red
• Restabblecer ajustes

Pero si esto no funciona tendrás que restaurar el teléfono conectándolo a un Mac o PC.

Si prefieres puedes ponerte en contacto con Apple para que te den instrucciones más precisas, recuerda que aquí hablas con otros usuarios como tu.

Gracias !!! Me parece un horror que apple /iOS tenga este tipo de errores. En soporte no tienen idea últ encima esto sucede de un día al otro, no apenas baje la actualización de iOS . Un misterio que pone de muy mal humor

A mi me pasa

lo

mismo Me dijeron que es un problema del Soft de Apple para Latinoamérica Están trabajando pero ya van casi 48 ha y nada

Lo peor es que me hiciero restaurar todo y me quedé incomunicada sin chat porque no lo baja de Applestore al

o poder entrar

Si ya han localizado el problema, estará mas cerca la solución.

Aunque el software es el mismo para todos, lo único que cambia es la configuración del país y el idioma. Y eso se puede cambiar. En España a mí me funciona.

Me recuerda al juego Fall Guys que salía en inglés si en Windows tenías "español latinoamericano" pero salía en español si tenías "español de españa".

Hola, ayer hablé con soporte técnico y me dijeron que es un problema global de Iphone con AppStore, y que se estará resolviendo a la brevedad con una actualización de ios yo tengo 14.4.2

A esperar...

Mismo problema con un tel nuevo. El anterior anda bien. Solo me deja descargar de manera indirecta las que he bajado en otro dispositivo alguna vez pero no me deja buscarlas en App Store. Un desastre