Hola, buenas tardes.
Quisiera saber si hay posibilidad de desbloquear mi iphone que se encuentra como "Iphone Desactivado - conectarse a iTunes" sin perder la información ya que no se me hace el backup y tampoco se conecta a la red wifi para que se realice automáticamente. Necesito ayuda por favor porque no tengo la copia de seguridad hecha. Gracias
iPhone 6s, iOS 14
Hola Romi_Garin,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Desafortunadamente, cuando un iPhone esté desactivado con el mensaje dirigiéndote a conectar a iTunes, la única forma de desbloquear el iPhone es restaurándolo. Sin un respaldo, no podrás guardar los datos del iPhone.
Para que tengas más información, revisa el siguiente enlace:
Si olvidaste el código del iPhone o el iPhone está desactivado
Si ingresas el código incorrecto muchas veces, verás un mensaje en el que se indicará que el dispositivo está desactivado. Si no recuerdas el código, deberás borrar el contenido del iPhone, lo que eliminará los datos y las opciones de configuración, incluido el código.
Si hiciste un respaldo del iPhone, puedes recuperar los datos y las opciones de configuración una vez restaurado el dispositivo. Si no habías realizado un respaldo antes de olvidar el código, no podrás guardar los datos del iPhone. Sigue los pasos que se indican a continuación para eliminar el código.
Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola Romi_Garin,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Desafortunadamente, cuando un iPhone esté desactivado con el mensaje dirigiéndote a conectar a iTunes, la única forma de desbloquear el iPhone es restaurándolo. Sin un respaldo, no podrás guardar los datos del iPhone.
Para que tengas más información, revisa el siguiente enlace:
Si olvidaste el código del iPhone o el iPhone está desactivado
Si ingresas el código incorrecto muchas veces, verás un mensaje en el que se indicará que el dispositivo está desactivado. Si no recuerdas el código, deberás borrar el contenido del iPhone, lo que eliminará los datos y las opciones de configuración, incluido el código.
Si hiciste un respaldo del iPhone, puedes recuperar los datos y las opciones de configuración una vez restaurado el dispositivo. Si no habías realizado un respaldo antes de olvidar el código, no podrás guardar los datos del iPhone. Sigue los pasos que se indican a continuación para eliminar el código.
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Un saludo cordial.
iphone desactivado conectarse a itunes
