Problema

Mi iPhone ha estado fallando mucho, estoy en las aplicaciones y me saca, como que hace un pequeño reinicio, lo ha hecho constantemente hace como 4 días y me es incómodo porque ya no puedo tener una platica en alguna aplicación porque me saca y me manda al menú de pantalla de bloqueo, quisiera saber a qué se debe.

iPhone 11 Pro Max, iOS 14

Publicado el 22/04/2021 11:24 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/04/2021 06:29 p.m.

Hola jesuscastro780


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Prueba a apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo. Te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


En caso que no logres iniciarlo, puedes Contactar con el soporte técnico de Apple


Cuéntanos como te va, Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/04/2021 06:29 p.m. en respuesta a jesuscastro780

Hola jesuscastro780


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Prueba a apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo. Te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


En caso que no logres iniciarlo, puedes Contactar con el soporte técnico de Apple


Cuéntanos como te va, Saludos!!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Problema

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.