Solicitar un reembolso

Buenas tardes o noches bueno solicito un reembolso de la aplicación Minecraft ya que un familiar lo compró sin mi autorización y yo necesitaba ese saldo para free fire espero y puedan responderme y ayudarme.

iPhone X, iOS 14

Publicado el 30/04/2021 05:07 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/05/2021 10:02 a.m.

Hola Juan_carlos_1998


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 

Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


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Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.

1 respuesta
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1/05/2021 10:02 a.m. en respuesta a Juan_carlos_1998

Hola Juan_carlos_1998


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 

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Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


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