Me cobraron 2.500 clp por la aplicación Weekly que no uso.

Tenia periodo de prueba por tres dias. Cancelé la suscripción en 2 minutos, porque no me gustó aplicación, no entendí como usarla. Como puedo devolver mi dinero?

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 30/04/2021 07:56 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/05/2021 09:54 a.m.

Hola yulia208


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 

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Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


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Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.

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1/05/2021 09:54 a.m. en respuesta a yulia208

Hola yulia208


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