Al momento de tomar un screenshot de cualquier cosa mi iPhone se pone negro y sale la barra de círculo como si se apagara y luego se bloquea y ya vuelve a funcionar
iPhone 11, iOS 14
Hola Jonaal13,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo revisar si hay una versión más reciente de iOS para actualizar tu iPhone, ya que esto puede solucionar problemas como el que describes. Si no lo hay, te recomiendo forzar el reinicio del dispositivo. El siguiente artículo te da los pasos a seguir dependiendo del modelo de tu iPhone:
Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada
Si el inconveniente no se soluciona, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Déjanos saber si tienes alguna otra duda.
Saludos cordiales.
Hola Jonaal13,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo revisar si hay una versión más reciente de iOS para actualizar tu iPhone, ya que esto puede solucionar problemas como el que describes. Si no lo hay, te recomiendo forzar el reinicio del dispositivo. El siguiente artículo te da los pasos a seguir dependiendo del modelo de tu iPhone:
Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada
Si el inconveniente no se soluciona, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
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Saludos cordiales.
Quiero reportar que cuando tomo un screenshot se me pone la pantalla negra y se bloquea mi iPhone, esto pasa desde la nueva actualización
