Me sale un mensaje en ajustes define ajustes en ID de Apple,le doy a continuar pongo contraseña le doy a iniciar sesión y se empieza a pensar para acceder y después de un tiempo no consigo acceder

Tengo el iPhone 12, y en ajustes me sale un mensaje que dice: define ajustes ID de Apple, le doy a continuar, me pide contraseña a pongo, le doy a iniciar sesión,se pasa un rato pensado, pasa un tiempo y no me deja hacer nada ,sigo en la misma pantalla pero bloqueada,ni para atrás ni continuar.

Publicado el 5/05/2021 07:11 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/05/2021 09:59 a.m.

Hola valencia,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Asegúrate de que tienes la versión más reciente de iOS que admite tu dispositivo.


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Adicionalmente, puedes intentar de forzar el reinicio para solucionar el inconveniente.


Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada


Si no puedes lograr tu objetivo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

 

Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

 

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple  


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

 

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

 

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

 

Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/05/2021 09:59 a.m. en respuesta a valencia

Hola valencia,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Asegúrate de que tienes la versión más reciente de iOS que admite tu dispositivo.


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Adicionalmente, puedes intentar de forzar el reinicio para solucionar el inconveniente.


Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada


Si no puedes lograr tu objetivo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

 

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