mi IPad modelo 1474 esta cargado, pero la pantalla esta en negro y aparece el logo de la bateria sin carga, que se puede hacer para activar el equipo. gracias

Hola sofia1999EG,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Te recomiendo revisar los pasos del siguiente artículo para obtener ayuda si el iPad no se carga.

Si el iPad no se carga

Adicionalmente, te recomiendo intentar con otro cargador ya que puede ser un problema del cable o el adaptador. Si aún no se enciende el iPad, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 

Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

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Un saludo cordial.