Cómo elimino un virus de mi celular

Cómo elimino un virus de mi celular

iPhone 12, iOS 14

Publicado el 7/05/2021 11:31 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/05/2021 06:11 a.m.

Hola Karlosecudor


Es poco probable que el iPhone adquiera un virus debido a los altos controles que implementa apple.


Sin embargo si crees que tu dispositivo tiene un comportamiento no adecuado puedes intentar esto:


  • Actualiza tu dispositivo a la última versión disponible desde Ajustes > General > Actualizaciones de software. 
  • Borra las cookies de Safari desde Ajustes > Safari > Borrar historial y datos de sitios web. Esto borrará todos los datos de usuario y contraseña que hayas introducido en formularios web, de modo que tendrás que introducirlos de nuevo la próxima vez que los visites. 
  • Actualiza las apps a su última versión.


Por ultimo y si lo demás no te convence, puedes realizar una restauración a los ajustes de fabrica:


En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Cuéntanos que tal te va, Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

8/05/2021 06:11 a.m. en respuesta a Karlosecudor

Hola Karlosecudor


Es poco probable que el iPhone adquiera un virus debido a los altos controles que implementa apple.


Sin embargo si crees que tu dispositivo tiene un comportamiento no adecuado puedes intentar esto:


  • Actualiza tu dispositivo a la última versión disponible desde Ajustes > General > Actualizaciones de software. 
  • Borra las cookies de Safari desde Ajustes > Safari > Borrar historial y datos de sitios web. Esto borrará todos los datos de usuario y contraseña que hayas introducido en formularios web, de modo que tendrás que introducirlos de nuevo la próxima vez que los visites. 
  • Actualiza las apps a su última versión.


Por ultimo y si lo demás no te convence, puedes realizar una restauración a los ajustes de fabrica:


En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Cuéntanos que tal te va, Saludos!!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Cómo elimino un virus de mi celular

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.