Quise pagar un artículo con 2 tarjetas de crédito pero no se pudo hacer la compra y en una de las tarjetas si aparece el consumo

Quise pagar un artículo dividiendo el valor con 2 tarjetas de crédito pero no se pudo hacer la compra y en una de las tarjetas si aparece el consumo y hable con la tarjeta y me dijeron que la transacción si está hecha y necesito que revoquen ese consumo porque disminuye mi saldo disponible


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Publicado el 9/05/2021 08:05 p.m.

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Publicado el 12/05/2021 08:35 a.m.

Hola eloy64,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple  


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/05/2021 08:35 a.m. en respuesta a eloy64

Hola eloy64,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


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Soporte técnico en línea


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Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

13/05/2021 07:32 a.m. en respuesta a eloy64

Hola eloy64,


Intentemos despejar la duda que tengas sobre tu situación mediante comunicarte con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


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Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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