quiero entregar mi iphone pero no reconoce mi número de serial :(
Quiero comprarme un Iphone nuevo y quisiera entregar el mío, pero al ingresar el serial del celular no lo reconoce, será que estoy usando uno q no es?
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Hola dianne144,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si estás ingresando el mismo número de serie que ves en la configuración de tu iPhone y la página de Apple Trade In no lo detecta, puede ser necesario acudir directamente a un Apple Store o contactar al Soporte técnico de Apple.
El siguiente recurso te indica cómo encontrar el número de serie en la configuración de tu iPhone.
Buscar el número de serie o el IMEI del iPhone, iPad o iPod touch
Si no logras encontrar el número de serie de acuerdo a las indicaciones en ese recurso, puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.