"Descontinuado" u "obsoleto" ¿Cuáles no pueden recibir soporte técnico?

Question

Nivel 1

4 puntos

"Descontinuado" u "obsoleto" ¿Cuáles no pueden recibir soporte técnico?

Hola, no me queda claro si el equipo puede ser revisado por un taller de Apple, si es "descontinuado" u "obsoleto". Estoy confundida con ambos términos. Mi equipo sale en la lista de "descontinuados", ¿puede recibir revisión o reparación?

MacBook Pro (2020 and later)

Publicado el 11/05/2021 02:23 p.m.

Responder

Answer 1

Respuesta mejor clasificada

el_mancebo

Nivel 7

23.205 puntos

11/05/2021 04:28 p.m. en respuesta a Kerrigan

Hola, pondré un ejemplo:

Imagina que en diciembre de 2021 Apple deja de vender un producto al ser sustituido por un modelo nuevo.
Durante 5 años, hasta diciembre de 2026, seguirá habiendo piezas y podrá recibir soporte.

Durante los siguientes 2 años, hasta diciembre de 2028 los productos podrán repararse siempre que queden piezas disponibles. Son productos vintage, antiguos, o discontinuados (depende de la traducción).
A partir de diciembre de 2028, el producto será obsoleto y no recibirá más soporte, ni habrá mas piezas.

Existe una lista con todos los productos y como se consideran: Obtener servicio para el producto Apple una vez vencida la garantía - Soporte técnico de Apple

Responder

"Descontinuado" u "obsoleto" ¿Cuáles no pueden recibir soporte técnico?

Preguntas similares