Buenos días, yo tenía un id de Apple pero tuve que formatear el teléfono y me decía que el id era erróneo, cree un nuevo id de Apple y ahora en iCloud nuevo no tengo la información y en el antiguo no me deja entrar

Como puedo recuperar la información que tenía almacenada en el id antiguo.

gracias

iPhone 11 Pro Max, iOS 14

Publicado el 14/05/2021 10:15 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/05/2021 11:48 a.m.

Hola A1n2g3l4s!!


La información se guarda en el ID de Apple, de ahí que no debiste crear una cuenta nueva. Deberías recuperar la cuenta anterior.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Hay varios consejos para intentar recordar el ID.


Si no recuerdas la contraseña, tendrás que restablecerla. En esta web de Apple tienes las instrucciones de como hacerlo: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Apple Support


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/05/2021 11:48 a.m. en respuesta a A1n2g3l4s

Hola A1n2g3l4s!!


La información se guarda en el ID de Apple, de ahí que no debiste crear una cuenta nueva. Deberías recuperar la cuenta anterior.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Hay varios consejos para intentar recordar el ID.


Si no recuerdas la contraseña, tendrás que restablecerla. En esta web de Apple tienes las instrucciones de como hacerlo: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Apple Support


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Buenos días, yo tenía un id de Apple pero tuve que formatear el teléfono y me decía que el id era erróneo, cree un nuevo id de Apple y ahora en iCloud nuevo no tengo la información y en el antiguo no me deja entrar

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.