Hace unos meses compré un iPhone 11 nuevo y se lo he cuidado mucho no, siempre con forros y protectores, y resulta que se le cae la pintura de alrededor de las cámaras, ya se ve el aluminio, ¿esto lo cubre la garantía? Alguien tiene información? Muchas gracias
iPhone 11, iOS 14
Hola
Las garantías cubren sólo los defectos de fabricación, no cubren el desgaste que se produce por el uso. Normalmente estos daños estéticos son debidos al desgaste por el uso y no impiden, ni alteran el funcionamiento del dispositivo.
Tienes la información de la garantía adaptada a las leyes de tu país aquí: Apple Products and Consumer Law Rights
En la garantía general para el iPhone puede leerse: Esta garantía no se aplica en los siguientes casos:
(a) piezas consumibles, como baterías o revestimientos de protección diseñados para desgastarse con el tiempo, salvo en caso de fallo por defecto en los materiales o en la fabricación.
(b) daños superficiales (estéticos), incluidos, de forma ilustrativa pero no limitativa, arañazos, hendiduras o roturas de plástico en puertos, a menos que el fallo se haya producido a consecuencia de un defecto en los materiales o en la fabricación.
(c) daños causados por el uso del artículo con un componente de otro fabricante que no cumpla con las especificaciones de los Productos de Apple (disponibles en www.apple.com/es en las especificaciones técnicas de cada producto y en las tiendas).
(d) daños causados por accidente, mal uso, uso indebido, fuego, contacto con líquidos, terremotos o cualquier otra causa externa.
(e) daños causados por utilizar el Producto de Apple incumpliendo las instrucciones recogidas en el manual del usuario, en las especificaciones técnicas o en cualquier otra instrucción publicada sobre el Producto de Apple.
(f) daños causados por un servicio (incluidas actualizaciones y ampliaciones) realizado por una persona que no sea un representante de Apple ni un Proveedor de Servicios Autorizado Apple (“AASP”).
(g) Productos de Apple que hayan sido modificados para alterar sus funciones o capacidades sin la autorización previa por escrito de Apple.
(h) daños causados por el uso habitual o resultado del desgaste lógico del Producto de Apple.
(i) si se ha eliminado o manipulado el número de serie del Producto de Apple.
(j) si Apple tiene motivos razonables para creer que el producto se ha robado de acuerdo con la información proporcionada por las fuerzas de orden público, si no ha sido capaz de desactivar la contraseña habilitada o cualquier otra medida de seguridad diseñada para evitar el acceso no autorizado al Producto de Apple, o no puede demostrar de ninguna manera que usted es el usuario autorizado del producto (p. ej., presentando un comprobante de compra).
Hola
Las garantías cubren sólo los defectos de fabricación, no cubren el desgaste que se produce por el uso. Normalmente estos daños estéticos son debidos al desgaste por el uso y no impiden, ni alteran el funcionamiento del dispositivo.
Tienes la información de la garantía adaptada a las leyes de tu país aquí: Apple Products and Consumer Law Rights
En la garantía general para el iPhone puede leerse: Esta garantía no se aplica en los siguientes casos:
(a) piezas consumibles, como baterías o revestimientos de protección diseñados para desgastarse con el tiempo, salvo en caso de fallo por defecto en los materiales o en la fabricación.
(b) daños superficiales (estéticos), incluidos, de forma ilustrativa pero no limitativa, arañazos, hendiduras o roturas de plástico en puertos, a menos que el fallo se haya producido a consecuencia de un defecto en los materiales o en la fabricación.
(c) daños causados por el uso del artículo con un componente de otro fabricante que no cumpla con las especificaciones de los Productos de Apple (disponibles en www.apple.com/es en las especificaciones técnicas de cada producto y en las tiendas).
(d) daños causados por accidente, mal uso, uso indebido, fuego, contacto con líquidos, terremotos o cualquier otra causa externa.
(e) daños causados por utilizar el Producto de Apple incumpliendo las instrucciones recogidas en el manual del usuario, en las especificaciones técnicas o en cualquier otra instrucción publicada sobre el Producto de Apple.
(f) daños causados por un servicio (incluidas actualizaciones y ampliaciones) realizado por una persona que no sea un representante de Apple ni un Proveedor de Servicios Autorizado Apple (“AASP”).
(g) Productos de Apple que hayan sido modificados para alterar sus funciones o capacidades sin la autorización previa por escrito de Apple.
(h) daños causados por el uso habitual o resultado del desgaste lógico del Producto de Apple.
(i) si se ha eliminado o manipulado el número de serie del Producto de Apple.
(j) si Apple tiene motivos razonables para creer que el producto se ha robado de acuerdo con la información proporcionada por las fuerzas de orden público, si no ha sido capaz de desactivar la contraseña habilitada o cualquier otra medida de seguridad diseñada para evitar el acceso no autorizado al Producto de Apple, o no puede demostrar de ninguna manera que usted es el usuario autorizado del producto (p. ej., presentando un comprobante de compra).
Se cae la Pintura de las cámaras del iPhone 11
