Hola,
mi mujer tiene Apple Music individual facturado en un solo pago anual y le quedan varios meses, pero queremos contratar Apple One familiar.
¿Si activo Apple One familiar que incluye Apple Music, se le devuelve a ella la parte proporcional de su suscripción individual de Apple music? ¿O tengo que esperar a que se le acabe su suscripción para activar Apple One y no duplicar servicios?
Gracias
Un saludo
iPhone XS, iOS 14
Hola mikeldiaz,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si ya cuentas con suscripciones a Apple Music, no es necesario que las canceles. Se cancelarán automáticamente cuando se te facture el plan de Apple One.
Te dejo información adicional en este enlace:
Combinar suscripciones de Apple con Apple One
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.
Un saludo cordial.
Hola mikeldiaz,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Tendrá que solicitar un reembolso, te recomiendo revisar el siguiente enlace sobre cómo solicitar un reembolso.
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.
Un saludo cordial.
Hola Marco, muchas gracias por contestarme, pero eso ya lo tenía claro.
Lo que preguntaba y creo que no está tan claro es si esa "cancelación automática" va acompañada de un reembolso parcial de la cuota anual de apple music por el tiempo no disfrutado, ya que se incluye en el plan familiar.
Un cordial saludo
Apple Music individual y Apple one familiar
