buenas, me he dado cuenta que cuando se coge una llamada desde la notificacion cuando el iphone esta en uso, la pantalla no se bloquea y eso provica que se toque la pantalla con la mejilla iOS 14.5.1, a alguien mas le pasa?
iPhone 12 Pro
Hola Endrino87,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si has notado que el sensor de proximidad no detecta cuando acercas tu iPhone al oído, primero asegúrate que no haya nada obstruyendo el sensor. Después, si no lo has hecho, considera reiniciar tu iPhone antes de volver a hacer la prueba. Si realizas esos pasos y notas que sigue pasando lo mismo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
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Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Endrino87,
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Si has notado que el sensor de proximidad no detecta cuando acercas tu iPhone al oído, primero asegúrate que no haya nada obstruyendo el sensor. Después, si no lo has hecho, considera reiniciar tu iPhone antes de volver a hacer la prueba. Si realizas esos pasos y notas que sigue pasando lo mismo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
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Bloqueo de pantalla en llamada
