iPod se descarga estando conectado

De un tiempo para acá mi iPod (6a Gen) ha dejado de cargar como solía hacerlo, hoy en día al conectarlo a la corriente (con accesorios originales) el dispositivo comienza a cargar normalmente hasta llegar al 99% una vez llegado a ese punto (al cabo de unas 2 horas), a pesar de estas conectado, el dispositivo comienza a descargarse, mostrando en la pantalla el indicador de batería a un 97%, 93%, 90% y así sucesivamente, dejándome al final con muy poca carga para el día, agotándose la batería al cabo de una hora y media de uso aproximadamente.


¿Sabe alguien cual puede ser el problema? ¿Debo reemplazar mi batería o es algún otro problema de hardware?


Gracias.

iPod Touch (6th Gen)

Publicado el 18/05/2021 11:23 a.m.

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1 respuesta

22/05/2021 01:01 p.m. en respuesta a DeusPuerilis

Hola DeusPuerilis,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si la batería de tu iPod no se carga o lo hace muy lentamente, este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.


Si el iPhone o el iPod touch no se carga


Si tu dispositivo se carga lentamente o no se carga

Sigue estos pasos e inténtalo de nuevo después de cada uno de ellos:

    1. Comprueba si el cable de carga y el adaptador USB presentan signos de haber sufrido daños, como roturas o clavijas dobladas.* No utilices accesorios dañados.
    2. En el caso de una toma de corriente, comprueba si existe una conexión firme entre el cable de carga, el adaptador de corriente USB y la toma de pared o el cable de alimentación de CA, o prueba con una toma distinta. 
    3. Limpia cualquier suciedad que haya en el puerto de carga, en la parte inferior del dispositivo y, a continuación, inserta firmemente el cable de carga en el dispositivo. Si el puerto de carga está dañado, es probable que el dispositivo necesite servicio.
    4. Deja que el dispositivo se cargue durante media hora (si después de esto el dispositivo no responde, averigua qué puedes hacer).
    5. Fuerza el reinicio del dispositivo: 
      • iPhone 8 o modelos posteriores y iPhone SE (2.ª generación): pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
      • iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (7.ª generación): mantén pulsados el botón lateral (o superior) y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple. 
      • iPhone 6s o modelos anteriores, iPhone SE (1.ª generación) y iPod touch (6.ª generación) o modelos anteriores: mantén pulsados el botón lateral (o superior) y el botón de inicio hasta que veas el logotipo de Apple.

6.Deja que el dispositivo se cargue durante media hora más.

7.Si el dispositivo sigue sin encenderse o cargarse, lleva el dispositivo, el cable de carga y el adaptador de carga a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para su evaluación. También puedes contactar con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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