Hola, he comprado unos AirPods Pro en la tienda Ripley, al verificar el serial para la garantía, me sale que no podemos validad la fecha de compra del producto y me pide ingresar la fecha de compra, tengo la boleta de compra allí está la fecha pero no me acepta…
Hola
Un trozo de texto extraído de aqui:
Si la fecha de caducidad estimada para el soporte técnico telefónico, la garantía limitada o el contrato de AppleCare para tu número de serie es incorrecta, ponte en contacto con nosotros. Tendrás que enviar el recibo de compra original del producto a Apple para que podamos actualizar la fecha de compra. Un recibo de compra con el número de recibo, la descripción del producto, la fecha de compra original, el precio y la información del distribuidor constituye un comprobante de compra válido.
Para actualizar la fecha de compra, envía a Apple tu comprobante de compra
Hola
Un trozo de texto extraído de aqui:
Si la fecha de caducidad estimada para el soporte técnico telefónico, la garantía limitada o el contrato de AppleCare para tu número de serie es incorrecta, ponte en contacto con nosotros. Tendrás que enviar el recibo de compra original del producto a Apple para que podamos actualizar la fecha de compra. Un recibo de compra con el número de recibo, la descripción del producto, la fecha de compra original, el precio y la información del distribuidor constituye un comprobante de compra válido.
Para actualizar la fecha de compra, envía a Apple tu comprobante de compra
La ayuda indica que hables con Apple por teléfono, pero parece que en Perú no hay soporte telefónico de Apple.
Actualizar la prueba de compra - Soporte técnico de Apple
Lo mejor es consultar con una tienda o centro de soporte oficial en Perú: Apple - Encontrar ubicaciones
Buenas, gracias por su respuesta, pero a donde envío mi comprobante ?, soy de Perú. Gracias
Validar fecha de compra del producto
