No puedo agregar mi tarjeta de débito

No puedo agregar una tarjeta de débito para mis pagos, llevo semanas así ayuda.

Este es el mensaje que pone


Gestionado por el Moderador.

Publicado el 22/05/2021 06:53 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/05/2021 05:16 p.m.

Hola Andresbs_,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te sugiero asegurarte de que tengas la dirección de facturación ingresada correctamente y debe coincidir con la que esté asociada a tu tarjeta de débito. Igualmente asegúrate de que tengas una conexión de internet en tu iPhone, intenta ingresar los datos de la tarjeta de nuevo y asegúrate de que sigues el formato que señala en caduca.


Si aún no puedes añadir la tarjeta, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras:

 Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

26/05/2021 05:16 p.m. en respuesta a Andresbs_

Hola Andresbs_,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te sugiero asegurarte de que tengas la dirección de facturación ingresada correctamente y debe coincidir con la que esté asociada a tu tarjeta de débito. Igualmente asegúrate de que tengas una conexión de internet en tu iPhone, intenta ingresar los datos de la tarjeta de nuevo y asegúrate de que sigues el formato que señala en caduca.


Si aún no puedes añadir la tarjeta, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras:

 Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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Un saludo cordial.

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