Buenos días me está llegando un cobro a mi tarjeta de crédito por un concepto Apple.com/bill el último pago fue de 60.000 pesos por favor cancelar este cobro recurrente no estoy interesado en el servicio de iTunes
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Alejandra_M
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Community Specialist
Hola Ulibre12,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Primero, te recomiendo que verifiques si el cargo es legítimo al referirte nuevamente al artículo que te remitió a nosotros. Sigue los pasos citados luego del enlace.
Si ves “apple.com/bill” en el resumen de cuenta
Cómo ver qué te cobraron
- Para consultar el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
- Inicia sesión con tu Apple ID.
- Aparecerá una lista de tus compras. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, toca o haz clic en la fecha. Es posible que se agrupen varias compras, incluidas las suscripciones, en un solo cargo.
Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.
[...]
Comunicarse con el Soporte técnico de Apple
Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.