Hola ddmp,
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Si el respaldo del iPhone 6 está encriptado, se te solicitara la contraseña cuando intentes restaurar. Si has olvidado la contraseña o la que estás ingresando no es aceptada, te sugiero seguir los pasos de la siguiente sección del este artículo:
Acerca de los respaldos encriptados en el iPhone, iPad o iPod touch
Si no puedes recordar la contraseña del respaldo encriptado
No se puede restaurar un respaldo encriptado sin la contraseña. Con iOS 11 o posterior, o iPadOS, podrás hacer un nuevo respaldo encriptado del dispositivo si restableces la contraseña. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:
- En el dispositivo, ve a Configuración > General > Restablecer.
- Toca Restablecer toda la configuración e ingresa el código del dispositivo.
- Sigue los pasos para restablecer la configuración. Esto no afecta tus datos de usuario ni contraseñas, pero se restablecen configuraciones como el brillo y el fondo de pantalla, y la disposición de la pantalla de inicio. También se elimina la contraseña de tus respaldos encriptados.
- Conecta el dispositivo al Finder o iTunes nuevamente y crea un respaldo encriptado nuevo siguiendo los pasos anteriores.
No podrás usar respaldos encriptados más antiguos, pero podrás usar el Finder o iTunes para hacer un respaldo de tus datos actuales y establecer una contraseña de respaldo nueva.
Si tienes un dispositivo con iOS 10 o anterior, no podrás restablecer la contraseña. En este caso, intenta lo siguiente:
- Si otra persona configuró el dispositivo, pregúntale cuál es la contraseña.
- Usa un respaldo de iCloud. Si no tienes un respaldo de iCloud, puedes hacer uno.
- Intenta usar un respaldo iTunes más antiguo.
Desactivar la encriptación de respaldos
Para desactivar la encriptación de respaldos, anula la selección de la casilla Respaldo encriptado en el Finder o iTunes y escribe la contraseña. Si no recuerdas la contraseña, tienes dos opciones:
- Si tienes una cuenta de iCloud, puedes usar iCloud para hacer un respaldo y restaurar el dispositivo.
- Sigue los pasos anteriores para restablecer la contraseña de respaldo.
Déjanos saber si tienes alguna otra duda.
Saludos cordiales.
