Problemas con carga rápida con iPhone 11

adquirí un iPhone 11 nuevo, pero al conectarlo con su cable original usb c al cargador original apple de carga rápida de 20watts lo hace de manera muy lenta casi 4 horas para el 100% y aparte también el adaptador se sobrecalienta

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 27/05/2021 10:02 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/06/2021 10:54 a.m.

Hola emil176m


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si la batería se carga muy lentamente, este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.


Si el iPhone o el iPod touch no se carga

Si tu dispositivo se carga lentamente o no se carga

Sigue estos pasos e inténtalo de nuevo después de cada uno de ellos:

    1. Comprueba si el cable de carga y el adaptador USB presentan signos de haber sufrido daños, como roturas o clavijas dobladas.* No utilices accesorios dañados.
    2. En el caso de una toma de corriente, comprueba si existe una conexión firme entre el cable de carga, el adaptador de corriente USB y la toma de pared o el cable de alimentación de CA, o prueba con una toma distinta. 
    3. Limpia cualquier suciedad que haya en el puerto de carga, en la parte inferior del dispositivo y, a continuación, inserta firmemente el cable de carga en el dispositivo. Si el puerto de carga está dañado, es probable que el dispositivo necesite servicio.
    4. Deja que el dispositivo se cargue durante media hora (si después de esto el dispositivo no responde, averigua qué puedes hacer).
    5. Fuerza el reinicio del dispositivo: 
      • iPhone 8 o modelos posteriores y iPhone SE (2.ª generación): pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
      • iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (7.ª generación): mantén pulsados el botón lateral (o superior) y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple. 
      • iPhone 6s o modelos anteriores, iPhone SE (1.ª generación) y iPod touch (6.ª generación) o modelos anteriores: mantén pulsados el botón lateral (o superior) y el botón de inicio hasta que veas el logotipo de Apple.

6.Deja que el dispositivo se cargue durante media hora más.

7.Si el dispositivo sigue sin encenderse o cargarse, lleva el dispositivo, el cable de carga y el adaptador de carga a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para su evaluación. También puedes contactar con el Soporte técnico de Apple.


* Si no sabes con seguridad si un accesorio está dañado, llévalo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para su evaluación, o bien contacta con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/06/2021 10:54 a.m. en respuesta a emil176

Hola emil176m


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si la batería se carga muy lentamente, este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.


Si el iPhone o el iPod touch no se carga

Si tu dispositivo se carga lentamente o no se carga

Sigue estos pasos e inténtalo de nuevo después de cada uno de ellos:

    1. Comprueba si el cable de carga y el adaptador USB presentan signos de haber sufrido daños, como roturas o clavijas dobladas.* No utilices accesorios dañados.
    2. En el caso de una toma de corriente, comprueba si existe una conexión firme entre el cable de carga, el adaptador de corriente USB y la toma de pared o el cable de alimentación de CA, o prueba con una toma distinta. 
    3. Limpia cualquier suciedad que haya en el puerto de carga, en la parte inferior del dispositivo y, a continuación, inserta firmemente el cable de carga en el dispositivo. Si el puerto de carga está dañado, es probable que el dispositivo necesite servicio.
    4. Deja que el dispositivo se cargue durante media hora (si después de esto el dispositivo no responde, averigua qué puedes hacer).
    5. Fuerza el reinicio del dispositivo: 
      • iPhone 8 o modelos posteriores y iPhone SE (2.ª generación): pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
      • iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (7.ª generación): mantén pulsados el botón lateral (o superior) y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple. 
      • iPhone 6s o modelos anteriores, iPhone SE (1.ª generación) y iPod touch (6.ª generación) o modelos anteriores: mantén pulsados el botón lateral (o superior) y el botón de inicio hasta que veas el logotipo de Apple.

6.Deja que el dispositivo se cargue durante media hora más.

7.Si el dispositivo sigue sin encenderse o cargarse, lleva el dispositivo, el cable de carga y el adaptador de carga a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para su evaluación. También puedes contactar con el Soporte técnico de Apple.


* Si no sabes con seguridad si un accesorio está dañado, llévalo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para su evaluación, o bien contacta con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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