Una vez recibida la caja que hacer

Una vez recibida la caja solicirada para realizar el envio de mi depositivo a reparar, ¿como solicito la recogida a la empresa de reparto?. No puedo solicitar una recogida desde la pagina de apple ya que la tengo abierta al solitar la caja. No se si debo hacerlo directamente desde la pagina del transportista que me envió la caja o debo hacerlo de otra forma desde apple. Gracias.

iPhone 11 Pro Max

Publicado el 1/06/2021 08:14 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/06/2021 01:30 p.m.

Hola dessiré,


Si realizaste una solicitud de reparación, es probable que hayas recibido las instrucciones para enviar tu dispositivo en tu correo. En caso de que no las hayas recibido, prueba en comunicarte con el Soporte técnico de Apple para que ellos te ayuden a identificar los pasos a seguir.


Dependiendo del dispositivo que deseas enviar a reparar, toma en cuenta algunos pasos a seguir previo al envío: Preparar tu dispositivo Apple para recibir servicio - Soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/06/2021 01:30 p.m. en respuesta a dessiré

Hola dessiré,


Si realizaste una solicitud de reparación, es probable que hayas recibido las instrucciones para enviar tu dispositivo en tu correo. En caso de que no las hayas recibido, prueba en comunicarte con el Soporte técnico de Apple para que ellos te ayuden a identificar los pasos a seguir.


Dependiendo del dispositivo que deseas enviar a reparar, toma en cuenta algunos pasos a seguir previo al envío: Preparar tu dispositivo Apple para recibir servicio - Soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo.

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