Que hacer si pasa esto
Me salio en un dispositivo el mensaje de support apple restore
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Perfil de usuario para usuario:
Silvia_A
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola kathyuzka,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Si ves la pantalla Restaurar en un iPhone, iPad o iPod touch
Si aún ves la pantalla Restaurar después de reiniciar, debes reinstalar iOS:
- En la Mac, asegúrate de tener instaladas las actualizaciones de software más recientes (incluido iTunes si tienes macOS Mojave o anterior). O bien, en una PC con Windows, asegúrate de tener instalada la versión más reciente de iTunes.
- Asegúrate de que el dispositivo sigue conectado a la computadora. Deberías ver el siguiente mensaje: “Hay un problema con tu [nombre del dispositivo] que requiere que se actualice o restaure”.
- Haz clic en Actualizar (no Restaurar) para reinstalar iOS o iPadOS y conservar los datos personales. No desconectes el dispositivo de la computadora hasta que finalice la actualización.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.