No puedo sacar captura de pantalla

Hola! De un momento a otro no me funciona sacar captura de pantalla en iPhone 12 apretando al mismo tiempo los botones derecho + uno del lado izquierdo.. alguien sabe cómo se arregla?

iPhone 12, iOS 14

Publicado el 7/06/2021 08:14 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/06/2021 07:29 a.m.

Hola Danyacw,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para tomar capturas en tu iPhone 12, presiona al mismo tiempo y suelta el botón lateral y el botón para subir volumen.


Tomar una captura de pantalla o grabar la pantalla en el iPhone


Si no puedes tomar capturas de pantalla y anteriormente si era posible, reinicia tu dispositivo y vuelve a intentar.


Reiniciar el iPhone 


Si después de reiniciar tu iPhone notas que aún no puedes tomar capturas de pantalla, verifica que tengas la versión de iOS más actual.


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


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Un saludo cordial.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/06/2021 07:29 a.m. en respuesta a Danyacw

Hola Danyacw,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para tomar capturas en tu iPhone 12, presiona al mismo tiempo y suelta el botón lateral y el botón para subir volumen.


Tomar una captura de pantalla o grabar la pantalla en el iPhone


Si no puedes tomar capturas de pantalla y anteriormente si era posible, reinicia tu dispositivo y vuelve a intentar.


Reiniciar el iPhone 


Si después de reiniciar tu iPhone notas que aún no puedes tomar capturas de pantalla, verifica que tengas la versión de iOS más actual.


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