cargos apple.com-bill

porque se me asen cargos que ni si quiera los puedo reconoser

Publicado el 8/06/2021 02:15 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/06/2021 07:26 a.m.

Hola yoelyo,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Te sugiero revisar tu historial de compras para verificar el origen de esos cobros. Aquí te dejo los pasos a seguir:


Consultar el historial de compras de App Store o iTunes Store, y más


Adicionalmente, revisa tu lista de suscripciones y investiga si acaso tienes alguna suscripción activa de la que no sabias ya que esto puede causar cargos recurrentes:


Cómo cancelar una suscripción de Apple


Si por algún motivo necesitas solicitar un reembolso, el siguiente artículo te enseña cómo:


Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Déjanos saber si tienes alguna otra duda.


Saludos cordiales. 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/06/2021 07:26 a.m. en respuesta a yoelyo

Hola yoelyo,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Te sugiero revisar tu historial de compras para verificar el origen de esos cobros. Aquí te dejo los pasos a seguir:


Consultar el historial de compras de App Store o iTunes Store, y más


Adicionalmente, revisa tu lista de suscripciones y investiga si acaso tienes alguna suscripción activa de la que no sabias ya que esto puede causar cargos recurrentes:


Cómo cancelar una suscripción de Apple


Si por algún motivo necesitas solicitar un reembolso, el siguiente artículo te enseña cómo:


Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


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