Hola iiviimm,
Por los datos que nos compartes, la recomendación que podría darte sería la de probar con forzar el reinicio del dispositivo. Tras volverlo a encender es posible que la restauración continue. En caso de que no sea así, prueba con realizar la restauración de tu iPhone empleando una computadora, si es una Mac, asegúrate de que tu Mac esté actualizada. Si usas iTunes o una PC con Windows, asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
De acuerdo a tu publicación, tu iPhone se trata de un iPhone 12, ¿es correcto? Si es así, te comparto los pasos a seguir para colocar tu iPhone en modo de recuperación y conectarlo a la computadora. Si tras seguirlos iPhone continua sin terminar el proceso de restauración, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
- En una Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o anterior, o en una PC, abre iTunes. Si iTunes ya está abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
- Mantén el dispositivo conectado y espera hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación: En tu iPhone, presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
- Encuentra el dispositivo en tu computadora y realiza una de las siguientes operaciones:
- En la barra lateral del Finder en tu Mac: selecciona tu iPhone, haz clic en General en la parte superior de la ventana y elige "Restaurar iPhone".
- Para usar el Finder para restaurar la configuración de fábrica del iPhone, se requiere macOS Catalina o posterior. Con las versiones anteriores de macOS, usa iTunes para restaurar tu iPhone.
- En la app iTunes en una PC con Windows: haz clic en el botón del iPhone cerca de la parte superior izquierda de la ventana de iTunes, elige Resumen y haz clic en "Restaurar iPhone".
Espero que esta información te resulte de utilidad iiviimm. Comparte por favor con nosotros tus avances o dudas al respecto.
Recibe un cordial saludo.
