Airpods pro con sonido raro

Tengo los AirPods pro y en el audífono izquierdo se escucha un sonido como si tuviera algo suelto por dentro (tipo cascabel) y cuando escucho algo fuerte, hay alguna vibración o movimiento suena mucho. Espero alguien sepa de que se trata, gracias.

iPhone XR, iOS 14

Publicado el 11/06/2021 08:52 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 29/06/2021 03:55 p.m.

Hola roberto227,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.


Si oyes chasquidos o un ruido estático con los AirPods Pro


    1. Comprueba que tienes la versión de software más reciente en el iPhone, iPad, iPod touch o Mac que tengas conectado.
    2. Comprueba que el dispositivo conectado está cerca y que no haya interferencias inalámbricas u obstrucciones entre tú y el dispositivo
    3. Escucha audio de una app diferente para ver si es la app la que causa el problema. 


Si sigues teniendo problemas con la calidad del sonido, o si el problema aumenta en entornos ruidosos, mientras haces ejercicio o cuando hablas por teléfono, consulta el Programa de servicio para los AirPods Pro con problemas de sonido.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

29/06/2021 03:55 p.m. en respuesta a roberto227

Hola roberto227,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.


Si oyes chasquidos o un ruido estático con los AirPods Pro


    1. Comprueba que tienes la versión de software más reciente en el iPhone, iPad, iPod touch o Mac que tengas conectado.
    2. Comprueba que el dispositivo conectado está cerca y que no haya interferencias inalámbricas u obstrucciones entre tú y el dispositivo
    3. Escucha audio de una app diferente para ver si es la app la que causa el problema. 


Si sigues teniendo problemas con la calidad del sonido, o si el problema aumenta en entornos ruidosos, mientras haces ejercicio o cuando hablas por teléfono, consulta el Programa de servicio para los AirPods Pro con problemas de sonido.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


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